Annuleringsbeleid
Abonnementsbeleid
Zoals opgenomen in onze Algemene Voorwaarden, Artikel 2.
-
-
Indien een Abonnement een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod van het Abonnement vermeld.
-
De Klant ontvangt een bevestiging van de bestelling nadat het Bestelproces volledig is afgerond. Het Abonnement gaat in op het moment dat de Klant de AED van Pulse4all in ontvangst neemt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de bevestiging of het Abonnement (de "Startdatum").
-
De Klant moet minstens 18 jaar oud zijn en in staat zijn om wettelijk bindende contracten af te sluiten.
-
Een digitaal verificatieproces van het paspoort, de identiteitskaart of het rijbewijs van de Klant kan deel uitmaken van het Bestelproces. In dergelijke gevallen wordt de AED niet geleverd totdat de Klant de relevante identificatiedocumenten kan overleggen. Wanneer de verificatie van de identiteitsdocumenten door Pulse4all op (mogelijke) fraude wijst, kan Pulse4all de zaak aan de politie voorleggen.
-
Indien van toepassing, kan Pulse4all een eenmalige waarborgsom in rekening brengen, zoals vermeld tijdens het Bestelproces. Na beëindiging van het Abonnement en ontvangst van de AED in goede staat staat op de door Pulse4all aangewezen locatie, wordt de waarborgsom binnen een redelijke termijn terugbetaald, tenzij anders overeengekomen.
-
Na de bevestiging spreken de Klant en Pulse4all het tijdstip en de locatie af voor de levering of het afhalen van de AED(s). Tijdens het Bestelproces controleert Pulse4all de persoonsgegevens van de Klant. Gedurende de Abonnementsperiode zal de Klant wijzigingen in de bij Pulse4all bekende gegevens (zoals een nieuw telefoonnummer, adres of bankrekening) tijdig en zonder onnodige vertraging aan Pulse4all doorgeven.
-
In ruil voor het door Pulse4all aan de Klant ter beschikking stellen van de AED is de Klant gedurende de Abonnementsperiode het in het Bestelproces overeengekomen Abonnementsvergoeding per maand aan Pulse4all verschuldigd. Tenzij in het Abonnement anders is overeengekomen, is de Abonnementsvergoeding aan het begin van elke periode van één (1) maand vooruit verschuldigd voor de gehele periode van één (1) kalendermaand.
-
Indien het Abonnement wordt afgesloten door het invullen van het inschrijfformulier op de website van Pulse4all, heeft de Klant heeft het recht het Abonnement zonder opgaaf van reden binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de AED met onmiddellijke ingang in te trekken door een schriftelijke kennisgeving van intrekking aan Pulse4all te sturen. Pulse4all zal binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de herroeping alle door de Klant betaalde bedragen, inclusief eventuele registratiekosten, volledig terugbetalen, mits de AED binnen deze termijn in goede staat wordt geretourneerd. De Klant kan gebruik maken van het Europese modelformulier voor herroeping zoals opgenomen in Bijlage IV, of een andere ondubbelzinnige verklaring sturen per e-mail.
-
Indien de Klant heeft ingestemd met directe levering van de dienst en dit uitdrukkelijk heeft bevestigd bij het aangaan van het Abonnement, kan Pulse4all een evenredig bedrag in rekening brengen voor de periode waarin de Klant gebruik heeft gemaakt van de AED.
-
Krachtens het Abonnement heeft de Klant recht op een gratis Omruilservice zoals bepaald in artikel 5 van onze algemene voorwaarden.
-